Snap Fitness, franchise réputée pour son accès 24h/7 et XNUMXj/XNUMX et ses espaces de club performants, était confrontée à un défi croissant : comment offrir les expériences haut de gamme attendues par ses membres, sans augmenter sa surface ni ses effectifs. Face à l'évolution des besoins de ses membres vers le bien-être et la récupération holistiques, Snap Fitness s'est associé à WellnessSpace Brands pour repenser l'offre d'un club de fitness compact et complet.
Dans son navire amiral de Chanhassen, dans le Minnesota, Snap a piloté une zone de récupération dédiée, ancrée par Hydromassage et CryoLounge+ solutions. Ce qui a commencé comme une expérience façonne désormais les plans d'expansion nationale et établit une nouvelle norme pour ce que peuvent être les clubs de fitness.
Snap Fitness a bâti sa marque autour de clubs compacts, accessibles 24h/7 et XNUMXj/XNUMX par carte-clé. à mesure que le paysage du fitness a évoluéCe modèle a commencé à montrer ses limites. La plupart des clubs étaient équipés d'équipements traditionnels et offraient peu de place, tant sur le plan physique que opérationnel, pour ajouter les services de récupération que les membres d'aujourd'hui attendent de plus en plus.
Les franchisés avaient commencé à ajouter des saunas ou des unités de massage en rénovant d'anciennes cabines de bronzage ou en disposant des appareils de manière disparate dans les salles de sport. Ces initiatives manquaient de cohésion, de cohérence de marque et d'engagement des membres. Parallèlement, les concurrents commençaient à proposer des prestations plus haut de gamme, attirant un public plus large et justifiant des cotisations plus élevées.
Snap Fitness avait besoin d'une solution de récupération évolutive et intentionnelle qui :
Fort d'une collaboration de plus de 20 ans, Snap Fitness s'est tourné vers WellnessSpace Brands pour créer une offre de récupération moderne et adaptée à son modèle opérationnel. Le libre-service d'HydroMassage et de CryoLounge+ en faisait une solution idéale, éliminant ainsi le besoin de personnel et de supervision supplémentaires.
Tout aussi important, l’équipement était doté d’outils d’analyse intégrés et de surveillance à distance, offrant aux entreprises et aux franchisés une visibilité en temps réel sur l’utilisation, la maintenance et le retour sur investissement.
Les produits WellnessSpace nécessitent peu d'entretien, sont conformes aux normes de sécurité et intuitifs pour les membres. Leur aspect professionnel et leur fonctionnalité plug-and-play les rendent faciles à déployer et incontournables en club.
Snap a lancé cette initiative dans son site phare de Chanhassen, dans le Minnesota, adjacent au siège social de l'entreprise. L'entreprise a consacré 1,000 m² à une nouvelle « Zone de récupération » comprenant un salon HydroMassage G3, un fauteuil CryoLounge+, des saunas infrarouges et un appareil de massage à percussion, le tout dans un espace entièrement conçu pour être propre, haut de gamme et distinct des espaces d'entraînement traditionnels.
Chaque étape a été planifiée. Dès le premier jour, les nouveaux membres ont bénéficié du nouveau tarif. Les membres existants ont bénéficié de 90 jours d'accès gratuit aux nouveaux services, leur permettant ainsi de découvrir leur valeur par eux-mêmes. Puis, en janvier, en pleine saison pour le secteur du fitness, Snap a augmenté de 10 $ la cotisation mensuelle de ses membres existants.
Le projet pilote Recovery Zone de Snap Fitness a apporté une valeur commerciale mesurable et a validé la récupération comme un pilier essentiel de l'expérience de la marque.
Au-delà des chiffres, cette initiative a offert à Snap un modèle reproductible. La relance est désormais intégrée à la stratégie d'entreprise pour les nouveaux clubs et les rénovations, avec une gamme de produits adaptée à la concurrence locale et à la démographie des membres. Les franchisés américains et canadiens étudient des déploiements similaires, utilisant Chanhassen comme modèle pour leurs clubs.
Ce qui a commencé comme un seul projet pilote pour valider la position de récupération au sein de la marque Snap Fitness est maintenant passé à un déploiement national complet pour plus de 500 unités dans la région des Amériques !
Le projet pilote Recovery Zone de Snap Fitness a apporté une valeur commerciale mesurable et a validé la récupération comme un pilier essentiel de l'expérience de la marque.
Au-delà des chiffres, cette initiative a fourni à Snap un modèle reproductible. La reprise est désormais intégrée à la stratégie de design de l'entreprise pour les nouveaux clubs et les rénovations, avec une gamme de produits adaptée à la concurrence locale et à la démographie des membres. Les équipes mondiales en Asie-Pacifique et au Royaume-Uni évaluent des déploiements similaires, en utilisant Chanhassen comme modèle.
Ce qui a commencé comme un projet pilote unique est désormais une stratégie à l’échelle du système et un différenciateur clé pour Snap Fitness sur un marché encombré.
+30% de croissance du chiffre d'affaires
Les revenus du club ont augmenté d'environ 30 % en glissement annuel après le lancement de la Recovery Zone.
+210 nouveaux membres
Snap Fitness a presque atteint son objectif de 12 mois de 220 nouveaux membres nets en seulement 8 mois.
<1% de désabonnement
Les cotisations mensuelles sont passées de 49.95 $ à 59.95 $ — soit trois fois l’augmentation habituelle — avec seulement deux annulations.
Que vous repensiez l'aménagement de votre club ou que vous planifiiez votre prochaine expansion, WellnessSpace Brands propose des outils et des conseils éprouvés pour faire de la récupération un moteur de revenus, et pas seulement un équipement.
